La gastronomía repensada.

heyteo se encarga de la comunicación, las reservas y las ventas adicionales –
para que su equipo vuelva a tener tiempo para un servicio auténtico.

heyteo se encarga de la comunicación, las reservas y el upselling –
para que su equipo vuelva a tener tiempo para un servicio auténtico.

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Buenos días, le habla el conserje del restaurante Del Pierro 🍷
Acabamos de detectar una llamada perdida desde su número.
¿En qué puedo ayudarle?

Respuesta de heyteo

Buenos días, le habla el conserje del restaurante Del Pierro 🍷
Acabamos de detectar una llamada perdida desde su número.
¿En qué puedo ayudarle?

Respuesta de heyteo

¡Oh, hola! Quería reservar una mesa para

esta noche, para 2 personas a las 19:30.

Invitado Daniel

¡Oh, hola! Quería reservar una

mesa para

esta noche,

2 personas a las 19:30.

Invitado Daniel

¡Oh, hola! Quería reservar una mesa para

esta noche, para 2 personas a las 19:30.

Invitado Daniel

¡Con mucho gusto! 😊
Todavía tenemos mesas libres a las 19:30.
¿Prefiere sentarse en el jardín de invierno o en el restaurante principal?

Respuesta de heyteo

¡Jardín de invierno, por favor!

Invitado Daniel

¡Jardín de invierno, por favor!

Invitado Daniel

Le esperamos hoy a las 19:30 en Del Pierro.
¿Puedo mostrarle ya de antemano nuestro menú recomendado? 🍝

Respuesta de heyteo

Llamadas perdidas – clientes perdidos.

Llamada al chat

Nuestro conserje digital detecta las llamadas perdidas y responde de inmediato por WhatsApp – amable, personal, multilingüe (call to chat).
Así no queda ninguna mesa vacía ni ningún cliente sin atender.
¡Entendemos todos los idiomas, incluso el ''schwiizer-dütsch''!
Las reservas se pueden confirmar directamente en el chat: de forma sencilla, personal y sin tiempos de espera.

Nuestro conserje digital detecta las llamadas perdidas y responde de inmediato por WhatsApp – amable, personal, multilingüe (call to chat).
Así no queda ninguna mesa vacía ni ningún cliente sin atender.
¡Entendemos todos los idiomas, incluso el ''schwiizer-dütsch''!
Las reservas se pueden confirmar directamente en el chat: de forma sencilla, personal y sin tiempos de espera.

Invitados olvidados: oportunidades perdidas.

Muchos restaurantes pierden el contacto con sus clientes en cuanto estos salen del local.

heyteo Solución: nuestro conserje digital recuerda a los huéspedes y citas anteriores – y se pone en contacto de forma proactiva cuando conviene.
Así, de „cliente ocasional” se convierte en un cliente habitual recurrente.
Campañas recurrentes: ejemplo de cumpleaños: heyteo felicita automáticamente a tus huéspedes; tú decides si quieres ofrecerles algo por ello.
Promoción de eventos: heyteo destaca tus eventos especiales.

heyteo Solución: nuestro conserje digital recuerda a los huéspedes y citas anteriores – y se pone en contacto de forma proactiva cuando conviene.
Así, de „cliente ocasional” se convierte en un cliente habitual recurrente.
Campañas recurrentes: ejemplo de cumpleaños: heyteo felicita automáticamente a tus huéspedes; tú decides si quieres ofrecerles algo por ello.
Promoción de eventos: heyteo destaca tus eventos especiales.

Muy pocas reseñas – muy poca visibilidad.

Muchos restaurantes no piden reseñas de forma activa y desperdician alcance.

heyteo solicita periódicamente feedback:
Te ayudamos a recopilar reseñas de clientes y te damos una visión completa de todos los comentarios.
Así, el feedback sincero se convierte en mejora de la calidad,
y de huéspedes satisfechos en estrellas visibles en Google.

heyteo solicita periódicamente feedback:
Te ayudamos a recopilar reseñas de clientes y te damos una visión completa de todos los comentarios.
Así, el feedback sincero se convierte en mejora de la calidad,
y de huéspedes satisfechos en estrellas visibles en Google.

Siempre las mismas preguntas – cada vez menos tiempo.

heyteo responde automáticamente al 90% de las consultas. Código de vestimenta, aparcamiento, alergias, horarios de apertura …
Los huéspedes llaman, aunque toda la información ya esté en la web –
porque es más fácil preguntar que buscar

heyteo se encarga exactamente de eso:
responde a las preguntas frecuentes automáticamente, de forma amable y multilingüe –
de inmediato, sin que suene el teléfono.

En casos como reservas para más de seis personas o preguntas que no podemos responder, se envía automáticamente un correo electrónico al equipo.
Así, su equipo se mantiene centrado – y el servicio, relajado.

heyteo se encarga exactamente de eso:
responde a las preguntas frecuentes automáticamente, de forma amable y multilingüe –
de inmediato, sin que suene el teléfono.

En casos como reservas para más de seis personas o preguntas que no podemos responder, se envía automáticamente un correo electrónico al equipo.
Así, su equipo se mantiene centrado – y el servicio, relajado.

AUTOMATIZACIÓN

Sin descargas de la app para los huéspedes, máxima comodidad.

Tus invitados están en WhatsApp, ¿dónde estás tú?

Con la tasa de apertura de mensajes del 98 % de WhatsApp, obtendrá una comunicación con los huéspedes rápida y eficiente. Los huéspedes pueden recibir respuestas fácilmente, modificar reservas y gestionar reservas o el check-in y check-out en línea. Nuestro conserje virtual está disponible para usted las 24 horas del día y trabaja con los huéspedes desde antes de su llegada hasta después de su salida, aliviando considerablemente la carga de trabajo de su personal.

INTEGRACIÓN

Integrar heyteo fácilmente:

Estamos familiarizados con Fidelio, Mews, Aleno, Lunchgate, Ticketplus y E-guma. También estaremos encantados de conocer tus proveedores.

INTEGRACIÓN

Integrar heyteo fácilmente:

Estamos familiarizados con Fidelio, Mews, Aleno, Lunchgate, Ticketplus y E-guma. También estaremos encantados de conocer tus proveedores.

Comentarios de clientes

Es como si tuviéramos un nuevo miembro del equipo, sin ningún esfuerzo adicional.

Nathalie Hensel

Directora general, Old Fashion

Comentarios de clientes

Es como si tuviéramos un nuevo miembro del equipo, sin ningún esfuerzo adicional.

Nathalie Hensel

Directora general, Old Fashion

Comentarios de clientes

Es como si tuviéramos un nuevo miembro del equipo, sin ningún esfuerzo adicional.

Nathalie Hensel

Directora general, Old Fashion

valor añadido

Funciones adicionales

Con heyteo, no solo utiliza las funciones principales, sino también funciones adicionales para sacar el máximo provecho de su IA.

Totalmente gestionado

Estamos a tu lado en todo momento. Mientras tú te ocupas de tus huéspedes, nosotros nos encargamos de que las conversaciones de heyteo sean fluidas y fiables.

Totalmente gestionado

Estamos a tu lado en todo momento. Mientras tú te ocupas de tus huéspedes, nosotros nos encargamos de que las conversaciones de heyteo sean fluidas y fiables.

Conforme al RGPD/DSG

heyteo cumple desde cero con todos los requisitos de cumplimiento.

Conforme al RGPD/DSG

heyteo cumple desde cero con todos los requisitos de cumplimiento.

Panel de control

heyteo te muestra cuán eficiente es tu servicio, qué feedback dan tus huéspedes, cuán satisfechos están y cómo es tu rendimiento de upselling.

Panel de control

heyteo te muestra cuán eficiente es tu servicio, qué feedback dan tus huéspedes, cuán satisfechos están y cómo es tu rendimiento de upselling.

COMPARACIÓN

Sin vs. con heyteo

Con heyteo, su flujo de trabajo será más rápido, más inteligente y totalmente automatizado.

con heyteo

sin heyteo

Disponibilidad 24/7

Todos los idiomas

Integración de IA

Atención activa a los huéspedes

Datos y perspectivas

Soporte para huéspedes

La gastronomía repensada.

Llamada al chat

Llamada al chat

Llamada al chat

Muchos restaurantes pierden el contacto con sus clientes en cuanto estos salen del local.

Muchos restaurantes pierden el contacto con sus clientes en cuanto estos salen del local.

Muchos restaurantes no piden reseñas de forma activa y desperdician alcance.

Muchos restaurantes no piden reseñas de forma activa y desperdician alcance.

heyteo responde automáticamente al 90% de las consultas. Código de vestimenta, aparcamiento, alergias, horarios de apertura …
Los huéspedes llaman, aunque toda la información ya esté en la web –
porque es más fácil preguntar que buscar

heyteo responde automáticamente al 90% de las consultas. Código de vestimenta, aparcamiento, alergias, horarios de apertura …
Los huéspedes llaman, aunque toda la información ya esté en la web –
porque es más fácil preguntar que buscar

Sin descargas de la app para los huéspedes, máxima comodidad.

Sin descargas de la app para los huéspedes, máxima comodidad.

Integrar heyteo fácilmente:

Estamos familiarizados con Fidelio, Mews, Aleno, Lunchgate, Ticketplus y E-guma. También estaremos encantados de conocer tus proveedores.

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Estamos familiarizados con Fidelio, Mews, Aleno, Lunchgate, Ticketplus y E-guma. También estaremos encantados de conocer tus proveedores.

Es como si tuviéramos un nuevo miembro del equipo, sin ningún esfuerzo adicional.

Es como si tuviéramos un nuevo miembro del equipo, sin ningún esfuerzo adicional.

Es como si tuviéramos un nuevo miembro del equipo, sin ningún esfuerzo adicional.

Funciones adicionales

Totalmente gestionado

Totalmente gestionado

Conforme al RGPD/DSG

Conforme al RGPD/DSG

Panel de control

Panel de control

Sin vs. con heyteo

El número 1 en comunicación con los huéspedes.

El número 1 en comunicación con los huéspedes.

La gastronomía repensada.

Llamada al chat

Llamada al chat

Llamada al chat

Muchos restaurantes pierden el contacto con sus clientes en cuanto estos salen del local.

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Muchos restaurantes no piden reseñas de forma activa y desperdician alcance.

Muchos restaurantes no piden reseñas de forma activa y desperdician alcance.

heyteo responde automáticamente al 90% de las consultas. Código de vestimenta, aparcamiento, alergias, horarios de apertura …Los huéspedes llaman, aunque toda la información ya esté en la web –porque es más fácil preguntar que buscar

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Sin descargas de la app para los huéspedes, máxima comodidad.

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Integrar heyteo fácilmente:Estamos familiarizados con Fidelio, Mews, Aleno, Lunchgate, Ticketplus y E-guma. También estaremos encantados de conocer tus proveedores.

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Es como si tuviéramos un nuevo miembro del equipo, sin ningún esfuerzo adicional.

Es como si tuviéramos un nuevo miembro del equipo, sin ningún esfuerzo adicional.

Es como si tuviéramos un nuevo miembro del equipo, sin ningún esfuerzo adicional.

Funciones adicionales

Totalmente gestionado

Totalmente gestionado

Conforme al RGPD/DSG

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Panel de control

Panel de control

Sin vs. con heyteo

heyteo responde automáticamente al 90% de las consultas. Código de vestimenta, aparcamiento, alergias, horarios de apertura …
Los huéspedes llaman, aunque toda la información ya esté en la web –
porque es más fácil preguntar que buscar

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Los huéspedes llaman, aunque toda la información ya esté en la web –
porque es más fácil preguntar que buscar

Integrar heyteo fácilmente:

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